الشحن

سياسة الشحن والتوصيل - الشيخ ستور

آخر تحديث: يونيو 2026

في الشيخ ستور، نحرص على توصيل طلباتكم بأمان وسرعة إلى جميع محافظات مصر من خلال شركات شحن موثوقة ومعتمدة.

معالجة الطلبات

  • يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيد الطلب ومراجعة البيانات.

  • قد تختلف مدة تجهيز الطلب حسب توفر المنتج وحجم الطلبات.

  • في حال وجود أي تأخير، سيتم التواصل مع العميل وإبلاغه بالتفاصيل.

مناطق التوصيل

نوفر خدمة الشحن والتوصيل إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.

وقد تختلف إمكانية التوصيل أو مدة الشحن لبعض المناطق النائية وفقًا لشركة الشحن.

مدة التوصيل

داخل القاهرة الكبرى

  • رسوم التوصيل: 90 جنيه.

  • مدة التوصيل: حتى 3 أيام عمل.

خارج القاهرة الكبرى

  • رسوم الشحن: تختلف حسب المحافظة وشركة الشحن.

  • مدة الشحن: من 3 إلى 5 أيام عمل.

قد تتأثر مواعيد التسليم خلال العطلات الرسمية أو الظروف الجوية أو الظروف التشغيلية الخارجة عن الإرادة.

الدفع عند الاستلام والشحن

قد يتطلب بعض الطلبات دفع عربون لتأكيد الشحن أو التوصيل وفقًا لسياسات الشركة السارية وقت الطلب.

ويتم توضيح قيمة العربون المطلوبة للعميل قبل تأكيد الطلب.

تتبع الطلبات

بعد شحن الطلب، قد يتم تزويد العميل بتحديثات الشحنة أو بيانات شركة الشحن من خلال وسائل التواصل المتاحة.

مسؤولية العميل

يرجى التأكد من صحة البيانات التالية قبل تأكيد الطلب:

  • الاسم بالكامل

  • رقم الهاتف

  • عنوان التوصيل

  • المحافظة والمنطقة

في حالة وجود بيانات غير صحيحة أو تعذر الوصول للعميل، قد ينتج عن ذلك تأخير في التسليم أو فرض رسوم شحن إضافية.

فحص الطلب عند الاستلام

ننصح العملاء بفحص الطلب فور استلامه.

في حال وجود:

  • تلف ظاهر نتيجة الشحن.

  • نقص في محتويات الطلب.

  • استلام منتج مختلف عن المطلوب.

يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من الاستلام.

الطلبات المتأخرة أو المفقودة

رغم تعاوننا مع شركات شحن موثوقة، قد تحدث بعض التأخيرات غير المتوقعة.

وفي حال تأخر الشحنة بشكل غير طبيعي أو عدم وصولها، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمتابعة حالة الطلب.

إلغاء الطلب بعد الشحن

في حالة إلغاء الطلب بعد تسليمه لشركة الشحن أو رفض استلامه، يتحمل العميل تكاليف الشحن الفعلية المترتبة على الطلب.

التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالشحن أو الطلبات:

الشيخ ستور

الهاتف: 0248813913

الموقع الإلكتروني: https://alsheikhstores.com

البريد الإلكتروني: alsheikhstoresofficial@gmail.com