في متجرنا نؤمن أن كل طلب هو تجربة خاصة، لذلك نعمل على سياسة الشحن والتوصيل لمنتجاتك بسرعة وأمان إلى باب منزلك.
1. نطاق التوصيل
- نوفر خدمة الشحن إلى جميع محافظات ومدن جمهورية مصر العربية ما عدا شمال سيناء.
- يتم الشحن من خلال شركات توصيل موثوقة لضمان سرعة وأمان وصول المنتجات.
2. مدة التوصيل
- داخل القاهرة والجيزة: من 2 إلى 3 أيام عمل.
- باقي المحافظات: من 3 إلى 5 أيام عمل.
المدة تبدأ من تاريخ تأكيد الطلب وليس من تاريخ الدفع فقط.
3. رسوم الشحن
- يتم تحديد رسوم الشحن حسب موقع العميل ،وتظهر التكلفة النهائية عند إتمام عملية الشراء او مع تأكيد الطلب من خدمة العملاء.
- قد نقدم عروض شحن مجاني على بعض الطلبات أو عند تجاوز قيمة محددة يتم الإعلان عنها في العروض.
4. تجهيز الطلبات
- يتم تجهيز الطلبات خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع.
- يتم فحص كل منتج بدقة قبل الشحن للتأكد من سلامته.
- عند شحن الطلب، يتم إرسال رقم تتبع للعميل لمتابعة حالة الشحنة.
5. ملاحظات مهمة لسياسة الشحن والتوصيل
- يرجى إدخال عنوان التوصيل وبيانات التواصل بدقة لتفادي أي تأخير.
- إذا تعذر التوصيل بسبب خطأ في العنوان أو عدم الرد، قد يتم إعادة الشحنة ويتحمل العميل رسوم الإعادة.